Liebe TROLLKIDS-Familie,
wir wissen, wie aufregend es ist, wenn die neuen Outdoor-Abenteuer Ihrer kleinen Entdecker bevorstehen. Deshalb legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen und schnellen Versand, damit die Ausrüstung rechtzeitig bei Ihnen ankommt.
Wichtige Information: Wir versenden weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir aus logistischen Gründen leider nicht beliefern können.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
Für alle, die es etwas eiliger haben:
- Versandkosten: 12,95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
Kostenloser Versand
Für alle Bestellungen ab 50 €:
- Versandkosten: KOSTENLOS
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Bestellablauf im Überblick
| Phase | Zeitraum | Was passiert? |
|---|---|---|
| Bestellbearbeitung | 1-2 Werktage | Wir prüfen Ihre Bestellung, verpacken sie sorgfältig und bereiten den Versand vor. |
| Versand & Lieferung | 10-25 Tage | Je nach gewählter Versandoption wird Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert. |
| Rückgabe | 15 Tage nach Erhalt | Falls etwas nicht passt, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen zurücksenden. |
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung?
Unser Service-Team in Bielefeld steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Artur-Ladebeck-Straße 93, Bielefeld, DE 84576
Bei TROLLKIDS verstehen wir, dass im Familienalltag jede Minute zählt. Deshalb arbeiten wir ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren und Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Vielen Dank, dass Sie sich für TROLLKIDS entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihre kleinen Abenteurer mit hochwertiger Outdoor-Bekleidung auszustatten!
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