Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Liebe TROLLKIDS-Familie,

Bei TROLLKIDS legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Outdoor-Bekleidung für Ihre kleinen Abenteurer, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen – genauso zuverlässig, wie wir Ihre Kinder für jedes Wetter ausstatten.

2. Wer wir sind

Verantwortliche Stelle: TROLLKIDS Verkäufe

Website: kinderwinterschuhe.com

Adresse: Artur-Ladebeck-Straße 93, Bielefeld, DE 84576

E-Mail: [email protected]

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Persönliche Daten

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an Payment-Anbieter), PayPal-Daten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support
• Kontodaten: Bei Kontoerstellung

3.2 Technische Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns kommen)

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen und Support
• Zahlungsabwicklung: Sichere Abwicklung über unsere Payment-Partner
• Website-Verbesserung: Analyse zur Optimierung unseres Shops
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und wichtigen Informationen
• Sicherheit: Betrugsprävention und Schutz unserer Systeme

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing bei entsprechender Zustimmung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerrechtliche Aufbewahrung

6. Datenweitergabe an Dritte

6.1 Erforderliche Weitergabe

• Payment-Anbieter: PayPal, Kreditkartenunternehmen für Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider und technische Support-Dienste

6.2 Grundsatz

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben. Alle Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) versenden, kann es zur Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO sicher.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Notwendige Cookies

• Warenkorbfunktionalität
• Spracheinstellungen
• Sitzungsverwaltung

8.2 Analyse-Cookies

• Besucherstatistiken
• Website-Optimierung
• Nutzungsverhalten (anonymisiert)

8.3 Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Shop-Funktionen dann möglicherweise eingeschränkt sind.

9. Datenspeicherung und Sicherheit

9.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Daten: Maximal 24 Monate

9.2 Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Sicherheit steht an erster Stelle – genauso wie bei unserer Zahlungsabwicklung:

• Modernste Verschlüsselungstechnologie (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Datenschutz durch Technikgestaltung

10. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten:

10.1 Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

10.2 Berichtigung und Löschung

Falsche Daten können Sie berichtigen lassen. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Löschung.

10.3 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

10.4 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

10.5 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.

10.6 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Besondere Regelungen für Kinder

Da wir Kinderbekleidung verkaufen, beachten wir besonders strenge Datenschutzstandards für minderjährige Nutzer. Personen unter 16 Jahren sollten nur mit Einwilligung der Eltern personenbezogene Daten an uns übermitteln.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung regelmäßig an rechtliche und technische Entwicklungen an. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

13. Kontakt

Ihr TROLLKIDS-Versprechen:
Genau wie unsere Outdoor-Bekleidung für Kinder höchsten Qualitätsansprüchen genügen muss, halten wir auch beim Datenschutz höchste Sicherheitsstandards ein. So können Sie sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren: die nächste Familien-Expedition!